2016-09-12

案例11：快速反应——成功处理纠纷的重要前提

摘要2014年3月25日，H期货公司接到12386热线转来投资者周某有关委托未成交的投诉。周某诉称，其于2014年3月

2016-09-12

案例12：监管执法层层推进 上千股民终获赔偿

摘要2012年,广东局在日常监管中发现，辖区A上市公司原董事长兼总经理Z某通过精心编织利益网，隐瞒A公司与多

2016-09-12

案例10：强化举证 以理服人

摘要2008年刘某与G期货公司广州营业部签署了《期货经纪合同》，从开户至今累计亏损4万多元，留存手续费3千多

2016-09-12

案例9：填错席位号引发的曲折故事

摘要事件起源于2013年，某创业板上市公司的一位股权激励对象在办理激励股票转到证券账户时，没有正确填写所

2016-09-12

案例8：沟通+服务——处理纠纷的制胜法宝

摘要 随着资本市场创新发展，证券业务复杂度有所增加，投资者因不了解业务流程而造成误会和纠纷时有发生。很

2016-09-12

案例7：交易佣金，不应该是一本糊涂账

摘要广州的老王最近遇到了烦心事。本来好好地在A证券公司开户，佣金费率多年来一直是0.8‰，前两个月隔壁B证

2016-09-12

案例6：吴某与某基金公司的基金赎回费纠纷

摘要建议基金公司明确写明基金持有期限的起算日，例如在基金招募说明书中写明：基金的持有期限从基金申购确

2016-09-12

案例4：客户王某与某基金公司的赎回困难纠纷

摘要由于调解并不是要从法律上绝对的分清责任，因此，应找出纠纷产生的关键点以方便计算直接损失，并说服双

2016-09-06

案例25：冯某与某证券营业部未办转托管纠纷

摘要按照规定，客户申请办理证券业务应逐项填写，否则营业部也不能擅自为客户办理相关业务手续。对投资者来

2016-09-06

案例23：刘某与某证券营业部拖延转托管纠纷

摘要为了提高办事效率，建议投资者去营业部办理转销户业务前，先咨询下营业部办理业务的相关情况，比如办理