2016-08-29

案例36：严某与某证券营业部的新股申购纠纷

摘要某证券营业部客户严某反映：2014年，其多次在该营业部进行新股申购，但是都未曾中签。在与朋友的交流中

2016-08-29

案例34：梁某与某证券营业部的委托交易纠纷

摘要投资者在进入股市前，应先熟悉有关的基本交易规则；对于营业部来说，应大力加强投资者教育工作。案情简

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案例32：罗某与某证券营业部的开户收费纠纷

摘要本案是由于营业部的员工不熟悉新的收费规则而引发的。证券行业的规则日新月异，因此营业部的工作人员应

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案例33：刘某与某证券营业部的理财收益纠纷

摘要当营业部推荐任何理财产品时，时刻不要忘了提醒投资者“投资有风险，入市需谨慎”。而且在推荐产品时，

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案例31：客户冯某与某证券公司的增值服务纠纷

摘要一方面，投资者对证券公司有意见时，应当通过正当渠道向证券公司提出，而不应通过向公司短信平台发送不

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案例30：黄某与某证券营业部的服务质量纠纷

摘要本案因营业部员工的服务态度不好而产生的。证券营业部的员工经常面对形形色色的客户，在对客户服务过程

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案例28：谢某与某证券营业部的资金转出纠纷

摘要证券公司在理解国家相关规定和自律规则时，应准确理解。制定公司的内部规定和相关流程时，应经公司合规

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案例29：褚某与某证券营业部及某基金公司客户服务纠纷

摘要对于投资者来说，购买基金前要养成查看基金合同和基金招募说明书的习惯；对于基金代销机构和基金公司来

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案例26：何某与某证券营业部的撤指定收费纠纷

摘要营业部在日常经营行为中必须注意，收取费用必须有根有据。案情简介：某证券营业部客户何某反映：该营业

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案例27：黄某与某证券营业部的佣金纠纷

摘要证券营业部应加强对营销人员的教育和管理，制定适当的考核考评制度，以规范营销人员在展业过程中的行为